Päivitetty: 4.10.2026
Tässä selosteessa kerrotaan, miten Finlandic Care käsittelee henkilötietoja, kun vierailet osoitteessa finlandiccare.com, varaat tapaamisen, lähetät meille viestin tai pyydät tarjousta. Keräämme mahdollisimman vähän, suojaamme tiedot huolellisesti emmekä koskaan myy niitä.
Rekisterinpitäjä
- Finlandic Care Ltd (Egypti), Finlandic Caren toimintaa harjoittava yhtiö.
- AvunAvain Oy (Suomi), emoyhtiömme, Y-tunnus 3013511-7, Evästie 5A 9, 01360 Vantaa. AvunAvain Oy toimii verkkomaksujen myyjänä (merchant of record) ja on rekisterinpitäjä sen sopimien varausten tiedoille.
Kysymykset ja pyynnöt: privacy@finlandiccare.com. Voit myös ottaa yhteyttä AvunAvain Oy:hyn: info@avunavain.fi.
Mitä keräämme ja miksi
Kun varaat tapaamisen
- Nimesi, sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi varauksen vahvistamiseen, muistutuksiin ja varausta koskevaan yhteydenpitoon (sopimus).
- Kenelle tuki on sekä hänen etunimensä ja ikäryhmänsä. Emme koskaan kysy syntymäaikaa (sopimus).
- Vapaaehtoinen lyhyt viesti. Älä jaa siinä terveystietoja. Viestit salataan (sopimus).
- Osoitteesi vain kotikäyntejä varten. Osoitteet salataan (sopimus).
- Maasi, toivottu kieli, toteutustapa ja valitsemasi aika (sopimus).
- Suostumuksesi: käyttöehdot, tietosuojaseloste, huoltajan vahvistus tarvittaessa, vapaaehtoiset WhatsApp-muistutukset sekä EU-asiakkailla pyyntö aloittaa peruuttamisaikana. Tallennamme version, ajankohdan ja IP-osoitteen yksisuuntaisen tiivisteen todisteeksi (lakisääteinen velvoite, sopimus).
Kun maksat
Maksut käsittelee Stripe. Emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi. Saamme maksun viitteen ja tilan varauksesi vahvistamiseksi (sopimus, kirjanpitoon liittyvä lakisääteinen velvoite).
Kun lähetät viestin tai pyydät tarjousta
Antamasi tiedot (nimi, organisaatio, tehtävänimike, sähköposti, puhelin, viesti ja kiinnostavat ohjelmat), jotta voimme vastata (oikeutettu etu tai sopimusta edeltävät toimet). Kun painat WhatsApp-painiketta, kirjaamme painikkeen käytön, sivun ja ohjelman, mutta emme puhelinnumeroasi emmekä keskustelua.
Kun selaat sivustoa
Käytämme Plausible Analyticsia, joka ei käytä evästeitä eikä luo henkilöprofiilia. Käytämme vain välttämättömiä evästeitä, kuten kielivalinnan muistamiseen. Katso evästekäytäntö.
Kenelle tietoja luovutetaan
Vain Finlandic Caren toiminnan kannalta tarpeellisille palveluntarjoajille henkilötietojen käsittelysopimusten nojalla:
- Stripe (maksut)
- Vercel (sivuston ylläpito, EU-alue)
- Tietokantapalvelun tarjoaja (EU-alue)
- Resend (sähköpostien lähetys)
- Cloudflare (lomakkeiden roskapostisuojaus)
- Plausible (evästeetön analytiikka)
- Tapaamisesi toteuttava Finlandic Caren ammattilainen
Luovutamme tietoja viranomaisille vain lain niin vaatiessa tai jos jonkun turvallisuus on vakavasti uhattuna.
Siirrot EU:n ulkopuolelle
Järjestelmämme sijaitsevat Euroopan unionissa. Koska toimimme Suomessa, Egyptissä, Saudi-Arabiassa ja Arabiemiirikunnissa, sinua tukevat ihmiset voivat käsitellä tietojasi näistä maista käsin. Suojaamme siirrot asianmukaisin suojatoimin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkein, ja noudatamme kunkin maan tietosuojalain siirtosääntöjä.
Säilytysajat
- Maksamattomat varaukset: 30 päivää
- Varaukset ja laskut: kirjanpitolain edellyttämä aika (Suomessa 6–10 vuotta)
- Tapaamisten muistiinpanot: poistetaan 12 kuukauden kuluttua viimeisestä tapaamisesta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä
- Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt: 24 kuukautta
- Maksutapahtumien tekniset lokit: 90 päivää
Oikeutesi
Asuinpaikastasi riippuen EU:n yleinen tietosuoja-asetus, Egyptin henkilötietolaki (nro 151/2020), Saudi-Arabian henkilötietolaki ja Arabiemiirikuntien liittovaltion asetus nro 45/2021 antavat sinulle oikeuksia tietoihisi, muun muassa oikeuden:
- tarkastaa sinusta säilyttämämme tiedot ja saada niistä kopio
- oikaista virheelliset tiedot
- pyytää poistamaan tiedot, joita emme enää tarvitse
- vastustaa tai rajoittaa tiettyä käsittelyä
- peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn
Kirjoita osoitteeseen privacy@finlandiccare.com. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle; Suomessa se on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).
Lapset
Lasten ja nuorten varaukset tekee vanhempi tai laillinen huoltaja, joka vahvistaa tämän varauksen yhteydessä. Lapsesta keräämme vain etunimen ja ikäryhmän.
Tietoturva
Salaamme tiedot siirron ja tallennuksen aikana, salaamme arkaluonteiset varauskentät sovellustasolla, rajaamme henkilöstön käyttöoikeudet tarpeen mukaan ja tarkistamme ne säännöllisesti.
Muutokset
Jos muutamme selostetta, päivitämme yllä olevan päivämäärän ja kerromme sinulle suoraan, jos muutos koskee voimassa olevaa varausta.