رفاه للضيوف. ودعم للموظفين.
لقاء الفريق
التدبير المنزلي · انضم 12
نادي الأطفال لمهارات الهدوء
الضيافة تقوم على الناس.
المناوبات الطويلة والبعد عن الأسرة يتركان أثرًا يشعر به الضيوف. وتصل العائلات مُثقلة بالضغوط. وفي الأزمات، تحدّد الساعة الأولى مسار التعافي. نساعدك في الأمور الثلاثة.
أربعة برامج
اختر ما يناسبك. يبدأ كل برنامج بتقييم لمنشأتك.
01 · FC-HOS-WFWرفاه القوى العاملة في المنتجعات
لمن: جميع الزملاء، خاصة في المنشآت النائية وسكن الموظفين
- تقييم المخاطر النفسية والاجتماعية والرفاه
- دعم فردي سري (مناوبات في الموقع + عبر الإنترنت)
- برنامج الداعمين من الأقران
- تدريب المديرين: الملاحظة والاستجابة والإحالة
- خط دعم سري عبر واتساب
- تقرير فصلي مجهول الهوية
نتائج يمكنك تتبّعها: المشاركة ودرجات الرفاه والاحتفاظ بالموظفين في فرق التجربة
02 · FC-HOS-GFWرفاه الضيوف والعائلات
لمن: العائلات الضيفة ونوادي الأطفال وفرق العافية والسبا
- جلسات مستوحاة من فنلندا قائمة على اللعب لمهارات الهدوء والتواصل مع الطبيعة
- ورش للمراهقين عن الرفاه الرقمي
- أحاديث للوالدين وجلسات أسرية عند الطلب
- خيارات برامج ملائمة للحساسية الحسية
- تدريب فرق نوادي الأطفال
نتائج يمكنك تتبّعها: الإقبال على البرامج وملاحظات العائلات الضيفة وتكرار الإقامة
03 · FC-HOS-CRPالاستعداد للأزمات والإسعافات الأولية النفسية
لمن: الأمن والاستقبال وعلاقات الضيوف ومديرو المناوبات والموارد البشرية
- بروتوكول نفسي واجتماعي للحوادث الحرجة متوافق مع خطة الطوارئ لديكم
- تدريب على الإسعافات الأولية النفسية مستند إلى دليل منظمة الصحة العالمية
- تمرين محاكاة
- دعم نفسي واجتماعي عند الطلب بعد الحوادث
- مسارات إحالة إلى أطباء محليين مرخَّصين
نتائج يمكنك تتبّعها: مديرو مناوبات مدرَّبون وبروتوكول مُختبَر ومسار إحالة موثّق
04 · FC-HOS-INCالضيافة الشاملة
لمن: المنشآت التي ترحّب بالضيوف من ذوي الإعاقة والأطفال من ذوي التنوع العصبي والمسافرين الأكبر سنًا
- مراجعة شمولية لرحلات الضيوف
- تدريب على خدمة واعية بالإعاقة والتنوع العصبي
- توصيات لمساحات هادئة وملائمة للحساسية الحسية
- دعم اختياري من مساعد شخصي للضيوف
نتائج يمكنك تتبّعها: إتمام التدريب وتنفيذ التحسينات وملاحظات الضيوف
هرم الصحة النفسية والدعم النفسي والاجتماعي في منتجع
اختر مستوى لتقرأ كيف يُطبَّق في منشأتك.
01
أساسيات آمنة وكريمة.
جداول عمل عادلة، وسكن آمن، وراحة وتواصل مع الأسرة. نراجع ونقدّم المشورة.
مستند إلى هرم التدخل في الصحة النفسية والدعم النفسي والاجتماعي لـ IASC. يحتاج معظم الناس إلى المستويات الدنيا، ويستحق الجميع الوصول إلى جميع المستويات.
كيف نعمل مع المنشأة
01 التقييم
2–3 أسابيع: زيارة ميدانية، واستطلاع سريع للموظفين، ومقابلات مع القيادة
02 التصميم
خطة مخصّصة للصحة النفسية والدعم النفسي والاجتماعي ومؤشرات أداء
03 التدريب
المديرون، والداعمون من الأقران، ونادي الأطفال، والأمن
04 الترسيخ
مناوبات في الموقع + دعم عبر الإنترنت + خط واتساب
05 القياس
تقرير ربع سنوي مجهول الهوية ومراجعة
نماذج التعاون
تجربة
منشأة واحدة لمدة 3 أشهر: تقييم، وتدريب على الإسعافات الأولية النفسية، ودعم القوى العاملة لقسمين، وتقرير.
مصمَّم خصيصًا لمنشأتك
شريك المنتجع
اشتراك سنوي: البرامج الأربعة حسب الحاجة، مع مراجعات فصلية.
مصمَّم خصيصًا لمنشأتك
الوجهة والمجموعة
على مستوى عدة منشآت أو الوجهة بأكملها: بروتوكولات مشتركة وأكاديمية تدريب مركزية وتقارير على مستوى المجموعة.
مصمَّم خصيصًا لمنشأتك
لماذا فنلنديك كير
معايير فنلندية
تضمن جودتها شركة AvunAvain Oy، مقدّمة الخدمات الاجتماعية الفنلندية منذ عام 2013.
فهم ثقافي عميق
قيادة ناطقة بالعربية، وبرامج مكيّفة مع الثقافة والقانون المحليين وتنوّع القوى العاملة.
السرية في صميم التصميم
لا تُشارَك المعلومات الفردية أبدًا مع صاحب العمل دون موافقة، والتقارير مجهولة الهوية ومجمّعة.
أسئلة من الفنادق والمنتجعات
اطلب عرضًا لمنشأتك
أخبرنا قليلًا عن مؤسستك. سنرد خلال يومي عمل بالخطوات التالية.