آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
تغيير موعد الجلسة أو إلغاؤها
استخدم رابط إدارة الحجز في رسالة التأكيد. لا تحتاج إلى حساب.
- قبل الجلسة بـ 24 ساعة أو أكثر: غيّر الموعد أو ألغِه مجانًا. تسترد المبلغ كاملًا، أو يُعاد رصيد الباقة إليك.
- قبل الجلسة بأقل من 24 ساعة: لا يمكننا رد المبلغ، ويُحتسب رصيد الباقة مستخدمًا.
- إذا اضطررنا نحن إلى الإلغاء: تسترد المبلغ كاملًا، أو تحصل على موعد بديل مجانًا إن فضّلت ذلك.
المحادثة الأولى المجانية
يمكنك إلغاء محادثتك الأولى المجانية أو تغيير موعدها في أي وقت.
الباقات
- أرصدة الباقات صالحة لمدة ستة أشهر من تاريخ الشراء.
- يمكنك حجز جلستك التالية من أرصدتك المتبقية في صفحة إدارة الحجز.
- يمكن استرداد قيمة الأرصدة غير المستخدمة بشكل تناسبي عند الطلب. راسلنا على hello@finlandiccare.com.
كيف يُعاد المبلغ
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe. وبحسب بنكك، يظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
العملاء في الاتحاد الأوروبي
لديك أيضًا حق الانسحاب القانوني الموضح في شروط الخدمة.